Aviso de privacidad y protección
Conoce cómo cuidamos y tratamos tu información personal.
Compromiso de privacidad transparente
Elevandriquo opera bajo el marco normativo mexicano para proteger los datos personales y la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma. Garantizamos procesos claros y accesibles sobre el uso de la información.
Nuestra política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y tus derechos para acceder, rectificar o eliminar información personal. Queremos que tomes decisiones informadas sobre el uso de nuestros servicios.
Recopilación de datos personales
Recabamos datos que tú nos proporcionas de manera directa, así como información recolectada automáticamente durante la navegación por la plataforma. Todo proceso se realiza bajo principios de legalidad y transparencia.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos ingresados en formularios.
- • Correo electrónico suministrado para registro.
- • Datos de contacto telefónico que decidas compartir.
- • Consultas, mensajes y comunicaciones enviadas a nuestro equipo.
- • Preferencias e intereses manifestados voluntariamente.
Datos recabados automáticamente
- • Dirección IP obtenida al acceder a la plataforma.
- • Tipo y versión de navegador utilizado.
- • Información sobre el dispositivo desde el cual navegas.
- • Rastreo de actividad y tiempo de permanencia en la web.
- • Preferencias de idioma detectadas durante el acceso.
Uso de la información recopilada
Utilizamos tus datos para garantizar la operación segura de la plataforma, personalizar la experiencia del usuario y cumplir con obligaciones legales bajo la normativa mexicana vigente.
- • Verificar identidad y evitar fraudes.
- • Mejorar la navegación y funcionalidad del sitio.
- • Enviar comunicaciones relevantes o solicitadas.
- • Cumplir obligaciones regulatorias y legales.
- • Proteger los derechos de los usuarios y la empresa.
- • Atender incidencias técnicas o solicitudes.
- • Realizar análisis estadísticos internos.
Protección activa: Implementamos controles técnicos y organizativos para salvaguardar la privacidad, minimizando riesgos de acceso o uso no autorizado de datos personales y asegurando respuestas efectivas ante incidentes.
Compartición de datos personales
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros salvo por obligación legal, requerimientos regulatorios o necesidades operativas para prestar el servicio.
Servicios y proveedores externos
Colaboramos exclusivamente con proveedores que garantizan condiciones equivalentes de protección y seguridad de la información personal en México.
Cumplimiento normativo legal
Revelamos información sólo en los supuestos previstos por la ley nacional aplicable.
Estadísticas anonimizadas
Realizamos análisis sólo con datos agrupados y anonimizados para fines internos y mejoras.
Derechos del usuario sobre datos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerte y limitar el uso de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos mexicana.
- • Solicitar una copia de tus datos personales registrados.
- • Pedir corrección de datos inexactos o incompletos.
- • Solicitar eliminación definitiva de tus datos personales.
- • Requerir portabilidad a otra plataforma bajo solicitud escrita.
- • Oponerte al tratamiento de datos para ciertos fines.
- • Limitar el uso o divulgación de información personal.
Para ejercer estos derechos, contáctanos mediante los canales disponibles. Atendemos tus solicitudes en los plazos fijados por la ley mexicana.
Compromiso de seguridad digital
Aplicamos medidas técnicas y controles de acceso para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información almacenada.
Controles técnicos y digitales
- • Encriptación de datos sensibles almacenados.
- • Monitoreo de accesos y actividad inusual.
- • Actualización de software y parches críticos.
- • Bloqueo automático ante intentos sospechosos.
Políticas organizacionales
- • Capacitación continua del equipo sobre privacidad.
- • Revisión periódica de políticas de seguridad.
- • Gestión de incidentes y respuesta inmediata.
- • Confidencialidad contractual de proveedores.
Plazo de conservación de datos
Mantendremos tus datos mientras se mantenga la relación y conforme a los plazos establecidos en la legislación mexicana.
- • Datos de cuenta conservados lo necesario.
- • Información de uso y preferencias por sesión.
- • Correos y comunicaciones archivados temporalmente.
- • Información para procesos de facturación.
- • Datos para comunicaciones informativas relevantes.
Al acabar la relación contractual los datos serán eliminados, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales de datos
Sólo realizamos transferencias internacionales si hay garantías adecuadas de protección, en cumplimiento de normativas mexicanas.
- • Evaluación previa de garantías del país receptor.
- • Celebración de acuerdos contractuales.
- • Aplicación de controles de seguridad equivalentes.
- • Notificación previa en caso de transferencia.
Uso de cookies y tecnologías similares
Usamos cookies técnicas, de análisis y personalización para mejorar la experiencia de navegación y para fines estadísticos internos.
Clasificación de cookies usadas
- • Permiten la funcionalidad mínima indispensable.
- • Monitorean acceso y uso del sitio para análisis.
- • Ajustan la plataforma a tus preferencias detectadas.
- • Mejoran funciones adicionales para el usuario.
Puedes gestionar el uso de cookies desde tu navegador.
Actualización de política de privacidad
Elevandriquo podrá modificar este aviso para cumplir con cambios normativos o nuevos servicios, notificando a los usuarios los ajustes aplicables.
- • Avisos en la plataforma sobre cambios relevantes.
- • Actualización visible en la fecha del documento.
- • Canales de contacto para resolver dudas.
- • Disponibilidad del historial de versiones actualizadas.
Revisa este documento periódicamente para estar al tanto de modificaciones.
Contacto y atención de datos personales
Resolvemos dudas y atendemos solicitudes de derechos ARCO.
Elevandriquo
Av. Presidente Masaryk 101, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11560 Mexico
Teléfono: +52 1 55 2443 4669
Correo: content@elevandriquo.com
Actualizado el 11 de enero de 2026
Vigente a partir del 11 de enero de 2026